Política de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos trata cobrame (la aplicación móvil y los servicios asociados), con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Le prestamos especial atención a los permisos sensibles del teléfono (notificaciones, cámara, ubicación y biometría), que describimos en detalle más abajo.
cobrame es un punto de venta (POS) para kioscos y comercios chicos: permite cobrar (Mercado Pago, efectivo, transferencia, QR y cuenta corriente), llevar el catálogo, el stock, la caja, los clientes y los reportes del negocio, y emitir factura electrónica.
Contenido
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos es cobrame, operado por Piero Maritano Moretto (Argentina). Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a piero@cobrame.ar.
2. Qué datos tratamos y para qué
Tratamos solo los datos necesarios para que la app funcione:
| Categoría | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Identidad y cuenta | Nombre, email y foto de tu cuenta de Google, o el email al que te mandamos el código para entrar. | Crear tu cuenta, autenticarte y sincronizar tus datos entre dispositivos. |
| Datos del comercio | Nombre del kiosco, dirección, CUIT, teléfono, ubicación. | Configurar tu negocio y, si lo conectás, tu sucursal en Mercado Pago. |
| Catálogo y stock | Productos, precios, costos, stock, códigos de barras. | Vender, calcular ganancias y avisarte cuando baja el stock. |
| Ventas y cobros | Monto, medio de pago, descuentos, fecha, ticket, datos del pagador que devuelve Mercado Pago (email/nombre/documento). | Registrar cada venta, conciliar cobros y armar reportes. |
| Clientes (cuenta corriente) | Nombre, teléfono, email, notas, límite y saldo de cuenta corriente de los clientes que vos cargás. | Llevar la cuenta corriente y los avisos de vencimiento. |
| Facturación electrónica (si la activás) | CUIT, razón social, domicilio, condición frente al IVA, categoría del monotributo e inicio de actividades del comercio, tomados del padrón de ARCA; punto de venta; facturas y notas de crédito emitidas (número, CAE, importes). | Emitir tus facturas ante ARCA, armar el PDF y mandarlo por correo a tu cliente. |
| Caja | Aperturas, ingresos y egresos, arqueos y diferencias. | Controlar el efectivo del cajón y mostrarte el reporte de caja. |
| Configuración de cobros | Medios de pago que usás, cuentas de transferencia (alias, CBU, titular) y descuentos, por usuario. | Guardarte una copia para que no la pierdas si borrás los datos de la app o cambiás de teléfono. |
| Comprobantes | Fotos o PDF de comprobantes de transferencia que vos subís, y fotos de listas de precios que importás. | Respaldar y conciliar cobros por transferencia; armar tu catálogo a partir de la lista. |
| Uso de la app (recorrido) | Qué pantallas abrís y los pasos de algunos flujos (cobrar, importar productos, aumentar precios, conectar Mercado Pago, abrir y cerrar la caja): por ejemplo "eligió transferencia", "confirmó", "abandonó", cuántos productos se importaron y versión de la app. | Encontrar y corregir problemas de funcionamiento y darte soporte. Ver el detalle abajo. |
| Datos técnicos | Identificador del dispositivo y de la sesión, versión de la app, token para notificaciones push, credencial para restaurar la sesión en un teléfono nuevo y registros de errores de la app. | Seguridad, soporte, avisos de la app y funcionamiento del servicio. |
No vendemos tus datos ni los de tus clientes, ni los usamos para publicidad de terceros.
Recorrido en la app
Para entender por qué algo no funcionó como esperabas, la app registra tu recorrido: las pantallas que abrís, cuándo entra y sale de segundo plano, y los pasos de los flujos más complejos (cobrar una venta, importar productos, aumentar precios, conectar Mercado Pago y la caja). Cada registro tiene la fecha y hora, el paso y datos chicos como el medio de pago elegido, un resultado, una cantidad o un código de error.
- No registra montos, precios ni datos de tus clientes o de quien te paga, ni el texto de los mensajes de error.
- Se usa solo para corregir problemas y darte soporte; lo ve únicamente el equipo de cobrame.
- Se borra a los 60 días.
Visitas a este sitio
En cobrame.ar contamos las visitas con un contador propio, sin cookies: guardamos la página, desde dónde llegaste (por ejemplo Google o Instagram) y si es un celular. No guardamos tu IP: solo un código que cambia cada día y no permite saber quién sos.
3. Permisos sensibles del teléfono
Estos permisos se piden solo cuando hacen falta para una función concreta. Podés revocarlos en cualquier momento desde los ajustes de Android; las funciones que dependen de ellos dejarán de operar, pero el resto de la app sigue andando.
Acceso a notificaciones Opcional · desactivado por defecto
cobrame puede ayudarte a confirmar los cobros por transferencia leyendo las notificaciones de tus apps de banco o billetera (por ejemplo, el aviso de "te transfirieron $X"). Con eso detecta el monto, el remitente y la fecha, y los concilia con la venta que estás cobrando, para que no tengas que chequearlo a mano.
Importante (cómo cuidamos esta función):
Esta función está desactivada por defecto y solo se activa si vos otorgás explícitamente el permiso de "Acceso a notificaciones" de Android.
El contenido de las notificaciones se procesa y guarda únicamente en tu dispositivo. No se envía a los servidores de cobrame, no se comparte con terceros y no se vende. Solo se interpretan las notificaciones de pagos/transferencias para extraer los datos del cobro; no leemos ni almacenamos notificaciones de mensajería personal ni de otras apps con otro fin.
Hay una sola excepción, también desactivada por defecto: si activás "Ayudar a mejorar la detección" en los ajustes de la app, cuando llega un aviso de pago que la app no supo interpretar (o un comprobante que no pudo confirmar), nos manda una copia con los datos personales tapados (nombres, CUIT, CBU y números de cuenta u operación) para que podamos sumar ese banco o corregir la lectura.
Lo podés desactivar cuando quieras en Ajustes de Android → Notificaciones → Acceso a notificaciones, o desde la propia pantalla de la app.
Cámara Según la función
La cámara se usa para dos cosas:
- Escanear códigos de barras al cargar productos. Las imágenes se procesan en el momento, en el dispositivo, para leer el código; no se guardan ni se suben.
- Sacar foto del comprobante de una transferencia. Esa imagen se procesa para leer el monto y se guarda como respaldo del cobro; puede subirse a tu cuenta en nuestros servidores para que la veas desde cualquiera de tus dispositivos.
Notificaciones de cobrame Opcional
Con tu permiso, cobrame te manda notificaciones (por ejemplo, que hay una versión nueva de la app o avisos sobre tu cuenta). Para eso guardamos un identificador de notificaciones de tu teléfono que da Firebase Cloud Messaging (Google). Si las desactivás desde Android, dejan de llegar; si desactivás las comunicaciones comerciales, solo te llegan los avisos de la cuenta y de actualizaciones.
Ubicación Según la función
La ubicación se usa al configurar tu comercio, para registrar la posición de tu sucursal cuando conectás Mercado Pago (Mercado Pago la requiere para crear la sucursal y el punto de venta). No hacemos seguimiento de ubicación en segundo plano ni rastreamos tus movimientos.
Biometría (huella / rostro) Local
Si activás el bloqueo de la app, usamos la biometría del teléfono para desbloquearla. La verificación la hace Android en el dispositivo: cobrame nunca recibe, ve ni guarda tu huella o tu rostro; solo recibe un "sí/no" del sistema.
4. Con quién compartimos datos
Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y únicamente lo necesario:
- Google — inicio de sesión y servicios de la plataforma (autenticación con tu cuenta de Google).
- Mercado Pago — para los cobros con QR. Al conectar tu cuenta, se intercambian los datos de la operación y del pagador que Mercado Pago provee.
- Base de datos de productos por código de barras — al escanear un EAN consultamos un servicio externo de precios/productos para autocompletar el alta (se envía el código, no datos personales).
- ARCA (ex AFIP) — si activás la factura electrónica: consultamos el padrón con tu CUIT (y la de tus clientes, si la cargás) y emitimos las facturas en tu nombre, con la autorización que le das a cobrame desde tu clave fiscal.
- Google Firebase Cloud Messaging — para mandarte notificaciones push al teléfono.
- Proveedores de inteligencia artificial — cuando importás productos desde una foto de tu lista de precios, la imagen se envía a un proveedor de IA para leerla. No se usa con otro fin.
- Correo electrónico — los códigos para entrar, los comprobantes y las facturas a tus clientes salen desde nuestro servidor de correo.
- Infraestructura de cobrame — los servidores donde se guardan y sincronizan los datos de tu cuenta (backup y multi-dispositivo).
También podemos divulgar datos si nos lo exige una autoridad competente o la ley.
5. Datos de tus clientes (vos como comercio)
Cuando cargás clientes, estás ingresando datos personales de terceros (sus nombres, teléfonos, emails y, si les facturás, su CUIT o DNI, condición frente al IVA y domicilio). Si le facturás a un cliente con email, le mandamos la factura en PDF a ese correo. En ese caso vos sos el responsable de esos datos y cobrame actúa como encargado del tratamiento, procesándolos por tu cuenta para prestarte el servicio. Es tu responsabilidad tener una base legítima para cargarlos y atender los pedidos que esos clientes te hagan sobre su información.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras tengas la cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de respaldo. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos. El recorrido en la app se borra a los 60 días.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (transmisión cifrada con HTTPS, accesos restringidos, autenticación). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos, y a oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, escribinos a piero@cobrame.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de autoridad de control, atiende denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos. El titular de los datos puede, además, ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado.
8. Eliminación de datos y de la cuenta
Podés pedir la eliminación de tu cuenta y de tus datos en cualquier momento: desde la app (Ajustes → Eliminar mi cuenta), desde cobrame.ar/eliminar-cuenta con un código que te mandamos al correo, o escribiendo a piero@cobrame.ar desde el correo asociado a tu cuenta.
Al pedir la eliminación:
- Si sos vendedor de un kiosco, borramos tu usuario; los datos del kiosco quedan, porque son de quien lo administra.
- Si administrás el kiosco, cerramos tu sesión en todos los teléfonos, quitamos tus datos personales de la cuenta y borramos los datos del comercio de nuestros servidores: catálogo, stock, ventas, caja, clientes y comprobantes.
- Procesamos el pedido en un plazo razonable, normalmente dentro de los 30 días.
- Podemos conservar mínimos registros cuando una norma legal o contable lo exija (por ejemplo, comprobantes fiscales), y solo por el plazo que esa norma imponga.
- Los datos que estén únicamente en tu teléfono (por ejemplo, lo que detectó el acceso a notificaciones) se eliminan al desinstalar la app o borrar sus datos desde los ajustes de Android.
9. Menores de edad
cobrame es una herramienta para comercios y no está dirigida a menores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app o en la normativa. Si el cambio es relevante, lo informaremos por los medios habituales. La fecha de "última actualización" del encabezado indica la versión vigente.
11. Contacto
Por cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribinos a piero@cobrame.ar.